完美人生——打造智能養老產業新模式

2016-5-1 來源:完美人生集團

主持人:中國訪談世界對話,歡迎收看本期的中國訪談。今年的兩會李克強總理在參加山東代表團審議時表示,現在的養老結構已經出現了標準化服務。以技術為依托的智能化養老正在興起,本期我們非常榮幸的邀請到在這個領域的一位傳奇性人物,他就是吉林市政協委員,完美人生集團的董事長逄鴻星先生,和他一起來聊一聊他的完美人生的創業歷程以及他所打造的智能養老的新模式。歡迎您逄總。

嘉賓:主持人好,觀眾朋友們好;

主持人:好,非常歡迎您來到我們的演播室,那您的企業名字叫做完美人生,我非常好奇它整個的歷程當中是否如他的名字一樣?請您來介紹一下整個集團的發展歷程。

嘉賓:好,謝謝,我們做養老是從7年前開始的,我們一開始呢想把中國的養老做成一個系統,一個成型的模式,毛主席教導我們說有調查研究才有發言權,所以我們就組織了團隊,先到美國、加拿大去考察他們國家的養老,他們先進的管理經驗,然后我們又去了歐洲、美國、荷蘭、還有德國,奧地利等國,然后回過頭我們又去了東南亞的一些國家:包括日本、韓國、臺灣、新加坡、馬來西亞然后我們又專門去了澳大利亞去研究他們這些國家是如何做養老的。如何把養老產業打造的更完善更完美?

主持人:聽您這么介紹說咱們為了做好咱們中國的養老產業幾乎是走遍了全世界了?

嘉賓:是啊,我們用了7年的時間,大約行程十幾萬公里,走遍了全球養老產業最好的國家和最好的養老機構,我們學習了這些國家的法律,學習他的管理模式,運營模式,學習了他們的社會保障體系,以及這些國家的孝道文化,以及他們的生活方式,然后我們回過頭來研究中國幾千年以居家養老為代表的養兒防老的這種養老模式,以及中國計劃生育造成的這種斷代。2+1+4,2+1+6,2+1+8,這種模式已經遠遠不能滿足社會的需求,那么中國已經走向老齡化社會這個行列大家已經熟知了。那么我們又研究國家即將出臺的法律和國家即將出臺的鼓勵政策,所以呢在此基礎上我們研究打造了一套適合于中國國情適合于中國人養老并且適合中國孝道文化的全智能的養老產業模式。

主持人:其實從國外吸取他們的精華然后又適合咱們中國土壤的這樣的一種養老模式?

嘉賓:對,首先我們在研究這套養老模式的時候,我們首先研究了中國以儒家思想為代表的孝道文化,包括二十四孝,那么我們看了一下中國的盡孝道,中國的孝道,那么它都有它的局限性。

主持人:局限在哪里呢?

嘉賓:因為中國的盡孝道、行孝道、不管是24孝講的故事是臥冰求鯉、扼虎救父也好都是對自己親人,對自己的父母盡的孝道,他把孝道當成了責任和義務,所以我們覺得在當今這個時代如果再繼續沿用我們中國幾千年的這種孝道文化,就有點狹隘,所以我們提出了行孝道、行孝才能成大道,孝道、行孝道都是大愛無疆的。

主持人:那您說的行孝道,它具體是指的跟咱們傳統的那種行孝道有甚么不一樣的地方?

嘉賓:孝道呢它從字義上說它有它的狹隘性,那么行孝道它有它的廣元性,那么我們這個時代僅靠自己以居家養老這種模式是不行的,只靠對自己父母盡孝道是不行的,我們一定要全社會動員起來,對所有的老年人對這個社會盡一份孝道,這叫行孝道。

主持人:奧,其實這是一種大愛的一種行孝道的方式?

嘉賓:恩。

主持人:奧,那像您剛剛講的說咱們吸取了國外的優勢然后又適合中國的土壤,那相信很多人特別想了解說那它到底是一種什么樣的養老模式?我們都知道養老它一定不是一個單一的存在,它是一個非常龐大的工程,您這個整個的體系是什么樣的?

嘉賓:是的,養老大家都在研究,中國人、世界人都在研究養老,但是如何能把養老這個做成產業,如何能把養老做成產業化,如何能讓更多的老年人在這里受益,那就值得推敲,我們就是說在認真的評判,認真的總結了國內外先進經驗基礎之上,我們研究了一套適合于中國人生活和中國文化的一種養老模式。它首先是五大管理平臺系統,第一個平臺系統那就是教育和培訓系統;第二個是智能宜居管理系統;第三個是食品安全監管服務系統;第四個是健康管理系統;第五個是我們的集采系統,在此之外我們還做了全社會愛心積分管理系統。

主持人:聽您介紹了這個系統大概有6個,可是我們光聽您可能不是特別了解,咱們來跟大家細分一下,您來給我們講述一下,那么我們首先從教育培訓平臺,教育培訓平臺這個系統對于咱們的養老產業有什么樣的幫助?為什么要設立這樣的一個平臺?

嘉賓:教育是立國之本,教育也是立業之本,教育也是助推養老產業騰飛之本,那么中國在培養養老專業人才和養老的專業服務人員上都還是處于空白,那么完美人生把全世界最優秀的這樣的培訓教材,管理教材拿到國內來進行翻譯、整理,又形成了我們一套自己的管理教材。現在在我們培訓和我們的大學正在推廣和應用。那么教育是為企業服務的,那么精準的教育和專業教育,專業化教育都是為養老產業做助力的,那么我們的教育本科我們是3+1的模式,三年在學校讀專業課一年來實訓。專科我們是采取2+1的模式,就是兩年在學校讀專業課和文化課,一年在我們這兒實習。另外我們針對的中國養老產業的服務所需我們又研究了許多證書,就是我們系統內要用的證書,例如說養老的職業經理人考的證書,養老的護理人員證書,養老的高級護理人員的證書,以及積極心理學講師的證書。

主持人:其實把服務于養老行業的每一個職位把它更專業化,細化?

嘉賓:對。那么想讓中國的養老產業走向一個健康發展的軌道,一定要專業的機構來培用專業的人才,我們完美人生的教育機構致力于打造中國的養老產業的黃埔軍校,把最優秀的管理人才和最優秀的護理人才以及各種跟養老有關系的人才推向社會服務于我們自身的企業。

主持人:剛剛您講到的是教育培訓平臺這樣一個系統,那還有智能養老系統,這個智能體現在哪里?

嘉賓:因為我們中國是地域非常廣闊,我們的人口也是眾多,那么中國的老年隊伍非常的龐大,到2016年我們有2.2億老年人。

主持人:就今年?

嘉賓:對。

主持人:已經有2.2億?

嘉賓:2.2億老年人,我們有空巢老年人1.1億,我們有失獨老年家庭兩千萬戶,有老年癡呆的病人大約是800萬。那么這些人怎么管理?那么怎么能夠更科學有效的讓他們管理,那么我們把老年人的安全放到了第一位。讓老年人在我們這個系統里面能夠安全的生活,能夠快樂的生活,讓他有尊嚴的生活,有尊嚴的養老,有尊嚴的離世,這是我們整個系統的出發點。那么我們依靠著現在的科技手段,有物聯網、互聯網、人聯網、大數據,GPS、BDS、LBS,以及WIFI、WI-SUN等高科技手段打造了一套養老的管理服務體系。那么它使繁雜的養老管理工作和養老生活變得安全、便捷和愉悅,這就是整個智能養老的概念,這是我們也提出來的。

主持人:它是一套智能操作化的一套模式嗎?

嘉賓:它是管理模式和服務模式都在其中,因為科技是為人類服務的,科技更優先為老年人服務,我們把科技應用在養老這方面,就像我們的國家領導人講的,互聯網+其實就是把科技應用到養老行業的一個示范和踐行。事實上我們是智慧城市的理念在養老行業的踐行和試點。

主持人:像您剛剛還說了一個平臺叫食品安全管理平臺系統,食品安全是整個社會的問題,大家也都在討論,那您這個食品安全平臺跟咱們所提倡的那種平臺它有一樣的地方嗎?那這樣的一個平臺在您整個的養老系統里面它能起到的作用是什么呢?

嘉賓:食品安全是國家和我們每個人都非常關注的問題,那么食品安全又是一個令人頭疼的問題。那么如何能把食品安全解決好,如何能讓我們的老年人吃上健康安全的食品?這就是我們一個做養老的創業者考慮的問題。所以呢在這基礎之上我們在認真的研究了國際上的概括的標準。研究了農業部綠色A級和AA的這個標準,在這基礎上我們又把食品的溯源制度又有機的認真的研究,我們把大數據和世界上最先進的WIFI、WI-SUN這套系統應用到整個食品從土壤、水和大氣一直監管到餐桌來做一個整數據鏈的管理,那么老年人吃的食品和我們社會用的產品都會安全,這就是我們打造了一整套智慧農業和食品監管的平臺體系。

主持人:我知道咱們還有一個平臺叫健康管理平臺,這個健康管理平臺相信也是有它智能的地方在的,您是如何把這個平臺運用在養老產業里面的?

嘉賓:好,健康的管理是一個新型的課題,也是一個新的說法,以前我們都是把這個治病是放在第一位的,健康管理放在了第二位,其實健康管理應該放在第一位。那么通過我們這套健康管理的平臺,真正的為老年人防病、預防、防止治療和康復治療都在這套體系。我們打造了一整套集中西醫結合醫院與養老院有機結合在一起的醫院的管理平臺。我們從老年人的生活、日常生活的數據一直到他預約看病,一直到他的檢查結果的出來,它都是用數據化、信息化或者是視頻化的傳輸,讓他不用來回總跑去拿這個結果,它會一站式把結果放好。更主要的是在我們完美里所有的體系它的檢查結果是共享的。在北京檢查的結果到上海也能用,到天津也能用,到海南也能用,那么極大的降低了老年人的費用也縮短了老年人需要救治的生命搶救時間,這是我們這一套系統。那么我們在基于這套系統之上,我們再打通衛生、醫保、社保、民政一個地方協同平臺系統,為我們在每個城市的養老機構和政府對接,給政府提供更有效的科學的管理數據,這就是我們大健康管理平臺。

主持人:非常智能化也非常人性化?

嘉賓:對。

主持人:剛剛您也提到一個叫集采平臺,我知道他另外一個名字叫敦巴頓,這是一個什么平臺?那我聽起來他像一個電商的名字,那他跟咱們的養老體系有著什么樣的關系?

嘉賓:我們的敦巴頓用一句話概括,敦巴頓——一站購全球。那么敦巴頓他的學名不用說他就是采購與供應鏈的交易平臺。

主持人:采購和供應鏈的交易平臺?

嘉賓:交易平臺,敦巴頓是一家全球性的電子商務平臺,他是在整合國際和國內先進的平臺運用模式的基礎之上研發了一整套商業運作新模式。敦巴頓是以集采為引擎拉動整個價值鏈。它的上線有效的遏制了假貨的存在,幫助企業打擊假冒偽劣產品,幫助企業把產品銷向全球,那么有效的預防了國民深受假貨的侵害,那么增強了國民的身體健康。敦巴頓是采用科學有效的篩選把控機制替全社會從源頭上做了三個篩選。第一個篩選了誠信企業,第二個篩選了優質合格的產品,第三個篩選了優質的企業,他自己必須合格才能上線。

主持人:相信很多朋友也會想說那您這樣一個一體化的全球式采購平臺跟您所打造的養老體系他們之間有什么樣的關系?他又怎么服務于他?

嘉賓:因為我們完美人生打造的這五大平臺系統加上愛心積分管理系統都是助力于我們整個的養老產業的板塊,也是為社會做貢獻的,正是因為有了他們這樣科學有效的機制才能夠把我們養老的管理成本,服務正本,物流成本以及庫存成本還有融資成本降到最低,然后惠及我們終端的老年人,惠及我們整個社會。

主持人:那么敦巴頓他對于這個老年的這個服務體系,他的最大作用體現在哪里?

嘉賓:敦巴頓與其他的電子商務平臺最大的本質區別是以扶持實體經濟的存活以扶持實體電商的存活為目標而設立的。由于他的科學性,那么敦巴頓能夠攜中國的企業走向世界,能夠吸引國外的企業進入中國。敦巴頓有21種語言,190個國家和地區,72種貨幣可以同時在線,那么我們前端是跟世界上最先進的國家,德國的SAP,美國的Ariba在合作,那么后端是我們完整的一套自主研發的B2B2C整個的交易平臺,他和其他的電子商務不同的地方還有別的電子商務就是一個購物網站,那么敦巴頓他既有購物商城的板塊又有生產資料商城板塊,還有服務商城板塊,還有地方特色商城板塊,還有集采全球商城板塊,他是由五大板塊組成的。

主持人:那您能簡單介紹一下這五大板塊他們分別的作用是什么呢?

嘉賓:購物商城板塊大家都知道了,他和我們現在的電子商務平臺是一樣的。他有豐富優質低價的產品在上面提供給所有的消費者,提供給我們的老年人,我們的老年人在上面買東西,只要他是實名注冊,就是來五去五,一塊錢進的產品他就一塊錢拿走,但是我們是限量,他一個月能夠消耗多少我們就供他一個月多少以免擾亂市場。生產資料商城我們是為生產企業和集團客戶降低生產資料的采購成本,降低他的機械設備采購成本,我們的服務商場是為上述企業和我們的老年機構做集采服務。包括物流服務、養老服務、醫療服務都是在集采服務這個商城完成。那么他會有效的精準的為我們前端的企業、生產企業、養老企業提供更優質的服務,有效的降低他的采購成本8%到30%。那么第四個板塊叫做地方商城板塊,我們為了扶持地方政府的發展,精準的扶貧,那么我們專門開設了地方特色板塊,把地方的旅游、地方的農副產品、地方的手工產品、非物質文化產品以及他們的工業產品,幫他們銷向全球,增加他們的國際競爭力。那么我們集采全球板塊是把全球的最好的產品引進到中國,那么解決了中國海外代購的問題。中國去年報道是1.2萬億海外代購的數量,我們能夠在中國滿足所有的這部分顧客的剛性需求,那么讓他們在中國消費,足不出戶享受世界上最好的產品,這叫集采全球板塊。

主持人:那其實剛剛咱們說到應該是五大平臺,他們之間也是有連接的,看似每個都是獨立的,但是實際上他們之間都是有連接關系的,可以這么理解嗎?

嘉賓:對,我們整個的模式叫矩陣式養老產業模式。

主持人:矩陣式養老產業?

嘉賓:對,每個板塊之間都是相互依存的,那么看似沒有聯系,事實上他們的數據都是打通的,我們所有的數據都是共享的,那么我們平臺才是一個最有利的平臺,最有抗風險能力的平臺,那么我們才能夠把管理成本、生活成本、養老的成本全部降到最低,惠及整個社會。

主持人:剛剛您講的那五大平臺,我們聽起來其實更加實用化,他涉及到生活的方方面面。還有最后一個平臺,因為有6大平臺嘛,最后一個平臺叫愛心積分系統。這樣一個聽起來好像跟我們的實際養老沒有太大關聯的,他也在這個系統當中,那么愛心積分系統他在這個養老整個的產業當中起到什么樣的作用?

嘉賓:愛心積分管理平臺系統是我們首推的一個系統,因為他不是我們這個五大平臺系統之內的盈利系統,他是一個全社會的誠信系統。中國需要這樣的一個系統,有一天我跟朋友通電話,他在美國,他已經移民到美國了,我問他在做什么?他說我在做義工,我說你為什么不在中國做義工,到了美國去做義工?他說中國沒有這樣的機制,那么我們是在認真的研究了全球西方國家他們的義工體制那個來換養老的這種全社會都參與這個養老的這種模式之中,我們覺得用義工的時間來換取積分是不科學的,所以我們把國外的用勞動換小時改成了用愛心換積分,在全社會推廣,如果積分這套體系能夠在國家和政府和全社會參與下把他打造好,那么我們從少年兒童、成年人、老年人一起來做這個積分管理系統,把大家的養老規劃做好,那么這套系統真正能夠助力于中國社會的改革,也能助力中國社會的發展。更主要是如果這套系統能夠得到完善的推廣,我個人認為他能夠幫助政府遏制腐敗。因為把養老解決了,把他的后顧之憂解決了,我覺得這些腐敗人他就不會再去貪腐了。

主持人:恩,那相信很多人說既然是愛心積分系統最重要的體現在一個是愛心,一個是積分,那我要怎么去做這個愛心的積分?我積出來的分我要用在什么地方?對我有什么樣的用處?

嘉賓:愛心積分系統是一個全員化的系統,不論是少年兒童為老年人去唱的歌,為老年人去獻個愛心,我們從小就給他愛心積分,我們成年人那個為老年人做好事,為老年人做工作,我們為老年人做服務,我們也是在做愛心,也是在做積分,我們叫行孝道,少年兒童叫培養品德,我們老年人退休了,他還能發揮余熱,也能為其他的老年人做貢獻,也能為其他的老年人做事情,那么我們叫老有所為,是一個全社會都積極參與的這樣的一個獻愛心的積分活動。那么積分可以讓我們的父母優先體驗養老到完美人生整個體系里來,免費體驗養老。

主持人:我的積分可以讓我的父母優先體驗養老?

嘉賓:對,而且呢我們自己可以用我們的積分免費換取我們的養老,我們的積分花不了了或者用不了可以傳承給我們的子女,積分是永遠傳承的。

主持人:奧,是這么來使用的這個愛心積分?

嘉賓:對。

主持人:這個是不是咱們提到的說從輸血式養老變成造血性養老,積分是我們理解的這種造血的另外一種方式嗎?

嘉賓:是這樣,我們6大系統呢都是助力于中國的養老產業走向規模化,系統化的這么一個有利的工具,現在的養老大部分就是養老地產、養老保險、養老投資理財還有養老養生等這些。再有就是國家的那種救助式養老,那么這些養老他都不足以支撐整個社會的這個養老體系?

主持人:整個社會的這個養老體系。

嘉賓:對,他都沒法支撐,那么就是說我們打造了一套養老體系,就是把變政府的輸血式的養老模式為造血式的養老模式。那么我們有極強的造血功能,就能讓整個養老體系整個養老模式有效的有機的循環起來,良性的發展下去,這樣的中國的養老產業才能夠逐漸走向正軌。我相信經過10年、20年以及更長的時間一套完整的體系在社會的救助的體系養老體系都能夠得到完善。

主持人:我們也期待著您這一套養老模式能夠在未來盡快的實現,因為估算我的年齡到您的體系以后完全成熟的時候,正好我能夠享受到那樣的一個模式。剛剛我們介紹的是6大平臺,然后我知道咱們還有四大板塊。那么咱們6大平臺與四大板塊他們之間有著什么樣的關系?

嘉賓:其實呢養老一共就是有兩種形式,一種是集中式的養老,一種是居家式的養老,那么我們為啥把我們完美人生的養老分成了四大板塊?是它有它的科學根據的,我們完美人生把新建的大型的養老社區,我們以自建、與政府合作、與企業合作、參股、控股、以及托管的2000張床位以上的這樣的養老社區,那么我們把他叫做完美人生板塊,他屬于高端的養老社區,那么就類似于國外的CCRC這個板塊。那么我們還有一個板塊就是在社區里面在500張床位以下,這樣的板塊我們更服務于工薪階層,公務員,其他的社會居民,這個板塊叫老來無憂板塊。那么他更貼近于居家養老,更接地氣。那么第三個板塊是我們居家樂板塊,我們居家的老年人可以在家里面養老,我們完美人生給他在家里頭配上全套的水、暖、電器、門禁卡,可穿戴的產品以及24小時的監控服務。那么讓他在家里面把家庭的圍墻推開,讓社會的關愛和服務走進他的家庭,讓他足不出戶,縱覽天下,這是居家樂板塊。白天他可以到我們的完美人生板塊,到我們的老來無憂板塊還有我們的農家樂板塊去上老年大學,去就餐,去參加活動,去看電影,去購物,晚上再回到自己家里等等,這是居家樂板塊。我們現在為了助推國家加快農村城市化建設,加速土地可流轉的政策,我們跟縣、鎮政府合作打造農家樂板塊,農民可以把他們的土地使用權、林權、水權流轉給我們。我們做集中化的生產,我們為老年人生產他們所需的食物和產品,那么老年人進我們的養老機構養老,成年人培養成我們的產業工人和我們的服務人員,借助我們那個服務團隊,交上五險一金變成產業化的工人,真正的解決農村養老的問題,所以完美人生這有四大板塊,完美人生就是一句話:不管你來自于黑土地還是來自于黃土地還是你來自沿海,還是你來自知識分子行列,完美人生你都能夠找到你應該去的地方。你都能找到你所喜歡的服務,完美人生都是你自己的家。

主持人:聽起來就是無論你之前做什么,從事什么行業什么樣的地位,你來到這里你都可以享受平等的一個幸福的晚年生活。總結來說像您剛才說的完美人生、老來無憂、居家樂和農家樂是分了四大板塊,那您覺得這樣分開之后,對于社會來說對于家庭以及政府來說這樣做有什么好處?

嘉賓:我們這樣的劃分呢就是說高端的人群享受了高端的服務,因為他們的財力和他們的這些年的愛心積分足以支撐他在完美人生高端板塊去享受,那么中檔階層他在老來無憂或者在家里面都能夠享受完美人生給他帶來的安全、便捷和愉悅的管理和服務。那么完美人生在此之外呢還開辟了國際養老,那么我們把中國的老年人帶到國外去體驗養老,或者短期居住,因為我們很多的居民、很多的老年人年輕的時候都是為孩子做操勞,為國家的建設做貢獻,沒有機會去享受旅游、享受觀光給他帶來的快樂,完美人生有機的組織起來,把他們帶到全國各地去養老,那么又把他帶到國際上去養老,去體驗,讓他們晚年老有所游,老有所學,老有所樂,老有所為等等。那么我們把國外的老年人特別是海外華僑,我們希望他們能夠落葉歸根養老,我們也希望把喜歡中國的國外的老年人讓他們來中國養老,讓他們游歷中國的大好河山,讓他們品嘗華夏的美食,讓他們感受中醫給他帶來的福音,讓他們感受東方的古老文明,讓他們來中國投資養老等等這些形式都是我們把老年人有機的組織起來,來做一個不同于其他行業的養老。

主持人:那其實我們的眼光不僅停留在打造中國的整個養老產業,其實他是打通了世界的。也歡迎世界的老人也來到中國養老是這樣嗎?

嘉賓:是啊,養老本身就是一個大愛無疆的事情,那么本身就是一個國際上的事情,養老問題就是國際化的問題,雖然每個政府都承擔著自己國家的養老,但是呢老年這個社會是一個大利群體,所以應該是全社會、全人類都來參與這個事情。

主持人:那還有一個問題想要問您,就是說其實行業很多,為什么選擇養老這個行業,他其實非常的龐大,相信在做他的時候也是非常的辛苦,那您為什么會想要選擇這個行業?

嘉賓:選擇做養老是有兩方面初衷,第一方面是由于我個人的家庭背景和我個人對老年人中國的孝道文化的感悟。因為在2008年我的母親剛剛去世不到一年,那年的元旦我看到了一則報道,華北的某縣某農村的一個80歲的老人,他膝下有8個子女。8個子女是輪流贍養這個老人,一周一接,元旦那天上一個孩子不想讓老人在他家過元旦,提前把他送到了村口的大樹下,后一個孩子沒有及時去接,老年人就在這個樹底下凍了一晚上,差點凍死,我看了這個報道,那個時候我正沉浸在子欲孝而親不在這種痛苦之中,我是非常難受。是一種悲憫也好,是一種氣憤也好,是一種無奈也好,我都覺得我要做養老。7年前那時候說做養老,很多人都不知道養老是什么概念,更不知道養老怎么能做成產業化。所以我下決心一定要在這方面研究出來一套路子,一套完整的模式,讓中國的老年人有一天真正的進入到完美人生這種養老的行業中。說到這兒我突然想到了杜甫在《茅屋為秋風所破歌》中的一句話:安得廣廈千萬間,大庇天下寒士俱歡顏,風雨不動安如山。現在就是我的想法也是我內心的寫照,這是我覺得這是第一方面,我個人的因素。

第二個方面作為一個搞經濟的人或者研究經濟的人,他要看他所做的事業有沒有長足的發展空間,能不能持續的發展下去,有沒有極強的爆發力和長足的續航能力?那么養老他是一個積福報、積德行善的一個事情,在中國幾千年都是居家養老,或者養兒防老,沒有形成一套完整的社會體制。那么我覺得只要人類存在這個養老的事業就不會倒下,只要在中國做養老,他就沒有競爭,所以我就毅然、決然選擇了做養老。

主持人:聽您說起來他要有一個可持續發展,也是下一個我想問您的問題。剛剛您說的六大平臺包括四大板塊,這非常龐大,是需要很多資金來支持運轉的,那您整個體系是如何盈利的?

嘉賓:完美人生設計了整個體系,它不僅是想為老年人減負,也不僅想為合作者創收,更主要是完美人生這套體系從頭到尾都是在盈利,隨著我們的推進每個點都有他的盈利模式。他是做了全產業鏈的這個盈利模式來推進這個養老產業。曾經有大學教授帶著他的研究生團隊來問我,你的盈利模式在哪里,我就跟他簡單說了一句話。我說:完美人生賺的就是那些想要賺老年人錢的人的錢,這就是我們的盈利模式。

主持人:其實您說這個,我相信很多人也會有一個疑問說您在做養老產業幫助老年人有一個好的晚年生活,一定是在賺老年人的錢,大家會有這樣的一個想法?

嘉賓:我跟很多做老年企業的企業家也好,老年人也好,政府的管理部門的領導溝通也好,因為大家都是盯著說老年人的產業有多么大的蛋糕,有多少多少,但是我覺得我們做養老產業不要盯著老年人的錢口,你今天盯著老年人錢口袋,你賺了他一萬塊錢,那么明天我們的后代就會盯著我們的錢口袋賺了我們10萬,那么這種惡性循環下去,這種養老產業是不能形成產業的,也不能叫他為產業,也不能稱之為事業。

主持人:也很難有長遠的發展。

嘉賓:對,那么養老你想真正的做好,那么你一定是你有一套造血的功能,我們完美人生這6大平臺系統,每一個平臺系統都有極強的造血功能。你看我們從教育開始,我們培養的人才,我們培養的是精準人生,管理人才和服務人才。我們全國的養老體系都是實行派遣制。我們的管理人員都是派遣出去的,我們的勞務人員都是派遣出去的,因為他是專業化,他是派遣化,再加上我們的科技化,那么他都是精準的勞動,精準的服務,我們一個人可能能管一個養老院,別人是10個人管一個養老院,那么我的成本就下來了,這是我指的人才隊伍。我還培養出人才隊伍可以推廣給社會,所有做養老的這些機構以及為社會提供貢獻,這是指養老這一塊。那么我們所有的這個智能管理平臺系統,我們建立了中央級管理平臺,我們還增加了省市縣那個三級管理平臺,他會我們整個橫向為整個地區服務,為整個我們的和其他的養老機構服務。縱向我們打通了全國,一直到縣鄉村我們都可以管理,那么基于這樣的管理平臺系統,所以我們能夠減少了大量的人力和物力還有管理成本,那么讓老年人在我們這里面安全、健康、快樂的生活。所以呢我們在我們的大學不僅開了老年人的服務與管理,老年人服務手冊,我們還開了健康管理學還開了積極心理學,我們還開了采購供應鏈管理學,我們還開了安全管理學,我們更主要還把積極心理學引進了我們這個系統。

主持人:奧,就讓老年人學的更加全面化的?

嘉賓:對,是對全社會,不光是老年人,老年人可以在這里學習,也可以在這里上我們的老年大學,彌補他們沒有走進大學的遺憾。更主要的是我們這些課程,10個課程都要推廣給社會,為社會培養人才。

主持人:那想請問說整個現在這個產業所有的體系我們落實到什么程度了?因為想法非常好,所有的一切的結果,最終所有人關注的一定是他落地了嗎?他落地到什么程度,那么請您介紹一下。

嘉賓:我們是2015年就開始算是正式走出來,那么我們在沿海、中原和西部我們現在已經跟十幾個城市在做了落地,我們在打造完美人生全國智能養老示范基地,我們如果快的話今年年底老年人就可以進入我們的系統,感受我們完美人生給他帶來的科技化、智能化的一整套服務理念。

主持人:就是今年年底就是您剛剛所說的那一套整個的運轉起來的那種幸福的生活,不僅僅是暢想而是他可以實實在在的去感受去生活嗎?

嘉賓:對,我們全國的智能養老示范基地他就是一個示范作用,然后我們會在全國推廣。

主持人:那您既然打造這樣一個智能化的養老平臺,我相信您說在7年前您開始做這個事業,在這幾年之間我相信您為此付出了很多,也經歷了很多,可喜的是現在您也為此成就了一個創業的佳話,介意跟我們分享一下在這個過程當中您所經歷的酸甜苦辣嗎?

嘉賓:創業本身就是艱難的,創業你得有壯士斷腕置死地而后生的這種決心。特別是像我是四十歲以后出來創業,更要有這種決心。每一個創業者他都有無數的辛酸,也有無奈。我覺得更多的是我們在創業過程中得到的這個快樂和大家的支持,雖然說我們一路悲歌前行,但是我們為7年前選擇的做養老一直到今天都沒有感覺到后悔,一直覺得我們這個選擇是非常正確的,我們也決定在這方面一直走下去,我們跌倒了爬起,再跌倒了再爬起,再跌倒了我們再爬起,永遠會在前進的路上。

主持人:一個成功的企業首先要有一個非常優秀的領導,那除了優秀的領導之外肯定有一支優秀的團隊,可否給大家介紹一下您的團隊是一群什么樣的人,他們有著什么樣的職業風貌?

嘉賓:完美人生的這個團隊是從7年來有一直跟隨我做到現在的,也有離開了我這個團隊自己去創業的,也可能自謀職業的都有。那么我們這團隊大概分這么三個部分,一個是我們的高端的這個合作團隊,另外一個是我們的研發團隊,還有我們的國際上的協作團隊,分這么三個板塊。他們為什么能夠不離不棄跟我在一起做,主要就是一個行孝道。這個行孝道這桿大旗是非常具有感召力的,那么他們一直覺得我們這個事業是一個偉大光榮是一個他們都想參與的事業,甚至他們的父母都支持孩子和他們來參與,說你一定要好好在這兒干,我們的將來的養老就指著你們了,這是這樣。那么我們的這個團隊就是不是什么人都能做養老,也不是什么人都想做養老,更不是什么人都喜歡做養老,也不是什么人都有資格從事養老,這就是一個社會問題。所以我們對于我們的合作呢就是秉承著“行孝道者贏天下,志同者共筑輝煌”的合作和用人模式一直走到今天。

主持人:那現在咱們都在說的就是“大眾創業,萬眾創新”現在也進入了這樣一個時代,那您有這樣的優質的平臺,是否有志于幫助那些個體創業者?幫助他們實現他們的夢想從而能夠讓他們帶領著整個養老產業再有一個升級和發展?

嘉賓:你說的很對,我覺得我對“大眾創業,萬眾創新”的理解,大眾創業解決的是就業和生存問題,創新解決的是發展和未來問題,完美人生整個的體系是為扶持實體經濟的存活與發展,扶持實體店商的存活與發展而創造的。大家都知道互聯網時代有很多的實體店商已經三分之一關掉了,還有三分之一正準備關,正在受到煎熬。包括很多國際知名品牌,包括中國大的店商的品牌,我就不一一列了,他們每天都在關店,人走樓空的現象每天都在出現。那么完美人生也好,敦巴頓也好,它他是以扶持這些店商的存活與發展創造的,他想要這些企業存活下去,為我們的社區百姓,為我們的養老百姓,老年人去服務,那么把安置下崗就業,為各級政府培育稅源,是我們的責任,所以我們敦巴頓他有能力去扶持一批實體店商存活與發展。那么我們正在在全國做萬家實體店商聯盟,也希望媒體朋友幫我們呼吁,希望這些愿意和我們加盟的這些志同道合者加入我們的行列,我們真正的把實體店實體經濟再扶持起來,讓他們發展的更好。

主持人:既然像您這么說比如說作為一個加盟商來說,他說我如果在您這個平臺當中我能獲得一個什么樣的好處?

嘉賓:我給你舉幾個例子,先從生產商開始,生產他是一個生產產品,第一個我是以集采為引擎拉動整個價值鏈,你的產品我會給你包銷或者是銷你一大部分。第二個是我能夠為你降低采購成本8%到30%,那么由于你的采購成本降低了,那么你的產品質量,產品價格就會下來,由于我給你采的產品的原材料是保真的,機器設備也是保真的,所以你就不會生產出殘次品,也不會生產出假冒偽劣產品。那么我首先幫你降低了產品,給你帶來十項好處,我就不一一列舉了。有興趣的人可以到我們的網站去看,這是指生產商。那么我們的養老的這些團隊,他想要加盟我也沒問題,我再給他派遣勞務,給他提供管理平臺,上軟件硬件,然后我們給他降低養老的采購成本,那么他也會有效的把老年人管理起來,更主要的是他加入我們的平臺,他的老年人會在我們的系統里走起來。我們所有的養老機構只留常住人口常住床位的50%,其他的50%都是流動起來的,都是走起來的床位,所以我給他解決了老年的人員問題和管理團隊的問題,他的成本就會下降。第三個就是說萬店商超聯盟成員,他想加盟我,首先第一點舉一個例子。如果你的進貨成本你是一個商超也好,你是一個實體百貨店也好,你進貨成本1千萬/年成本,那么你跟我來合作,我首先給你降低8%到30%的采購成本,那就意味著你在原有的基礎上你就盈利了80萬到300萬這樣的差額,更主要是你能夠跟我,我攜你享受階梯價差,還能夠讓你享受管理價差,我還能夠給你做養老積分。

主持人:所以就是您每一個關卡他互相都是有連接的包括您做的每一項事情還可以進入愛心積分系統里面,然后循環到養老系統里面,不斷的循環的?

嘉賓:對,所有的這些參與者,所有的在我們不管是生產加盟商也好,供應商也好,還是我們做老年的養老機構也好,還是我們每一個老年的百姓也好,在我們采購物品也好,他都有一個養老積分,一直跟著他進入我們完美人生整個的愛心積分體系,他可以換取養老。

主持人:好的,那想問您現在現階段做的成績您自己覺得滿意嗎?

嘉賓:我覺得完美人生做養老他是正在開始,也是正在起步。就像我常跟很多領導說,我們是一個創業者或者創新者,呼喚的是長風浩蕩,期盼的是雪中送炭而不是錦上添花。那么我們從2016年是我們的出發原點,我們在兩個“五年計劃”,10年之內我們立志于在中國的沿海,中原和西部,那么我們打造三縱五橫養老的交通圈和物流的配置圈,10年后我們大致旗下擁有的養老機構2000家,我們集中服務的老年人大約是100萬到500萬,那么我們居家的老年人我們服務的是500萬到1000萬,那時候我們應該擁有的產業員工和志愿者還有我們的大學生創業平臺的隊伍大約是10到15萬,我們應有的有效的會員數據應該是1.5億到3個億,這就是我們10年的發展規劃。

主持人:那您理想當中整個你打造這個養老產業您覺得他最美好的一個狀態是什么樣的,他未來是什么樣的最好的格局?

嘉賓:我想在黨和國家政府,在所有的全社會的參與下我想完美人生經過整體的打造借助于國家的力量和社會的參與,那么真正讓我們的老年人真正的能夠在我們這兒享受老有所依,老有所游、老有所學,老有所樂,他們不管是在我這兒集中養老還是在家里養老,他都能夠找到自己的這種快樂,那么能夠找到自己完美的這個幸福的晚年,這就是我們一直想憧憬的這樣的養老產業格局。

主持人:那我知道在此之前您接受過人民日報還有央視這種主流媒體對您的專訪,平且給予您這種智能化養老新模式給予了高度的肯定,那您覺得來自媒體的這種肯定會為您未來前行道路上是否是您精神上的一個動力?

嘉賓:媒體肯定、媒體鼓勵和支持對我來說既是一種鞭策,也是一種壓力,媒體的力量是無窮的,我相信有廣大媒體的這個參與和助推我們完美人生這套養老管理體系和養老模式能夠很快的在中國的這個大地上落地、生根并結出累累碩果。我期盼著所有的媒體或者更多的媒體參與進來,幫我們打造完美人生整個養老體系,助推我們中國養老產業的發展,使他走向輝煌。

主持人:那任何一家成功的企業一定都有著他獨特的這個企業文化,那您的完美人生他的企業文化是什么?

嘉賓:完美人生用一句話來概括就是完美人生匯聚了一群熱愛于中國的養老事業,并致力于為中國的養老事業而奮斗一生的各界精英人士,我們以“行孝道”為宗旨,以“為黨和國家政府分憂,替天下兒女盡孝”為己任,以“為老年人減負,為合作者創收”為永恒的追求目標,這是我們完美人生的精華。另外我們完美人生敢于挑戰珠峰,愿意做第一個迎接朝陽的人,也愿意做最后一個目送夕陽的人。

主持人:說的太好了,非常感謝逄總今天做客我們的演播室,給我們帶來這一段非常精彩的關于智能化養老新模式的非常完美的一個解讀,也非常感謝您收看本期節目,我們下次再會。

嘉賓:謝謝!

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